Términos de servicio

Al usar Galdur aceptás estos términos. Son cortos porque la app es simple: una herramienta de coaching multideporte.

1. Quién presta el servicio

Galdur lo presta Sergio Alejandro Serrano, cédula 3-0473-0761, domiciliado en Costa Rica, que es además el responsable de la base de datos. Contacto: hola@galdur.app.

2. Qué es Galdur

Galdur toma tus datos de entrenamiento de las plataformas que conectes (Garmin, Strava, Wahoo, Whoop, Oura, Polar, Suunto, Fitbit o Apple Salud, siempre con tu autorización) y los combina con lo que cargás a mano, para mostrarte tu estado, tu plan y análisis de entrenamiento, con la ayuda de un asistente de inteligencia artificial. También te deja vincularte con un entrenador. Cualquier persona puede crear una cuenta gratis.

3. Quién puede usar Galdur

• Personas de 18 años o más.
• De 13 a 17 años, con el permiso de su madre, padre o tutor. Al registrarte te pedimos su nombre y su correo, y le mandamos un aviso.
• Galdur no está disponible para menores de 13 años. Si nos enteramos de que una cuenta es de alguien menor de 13, la borramos.

Al entrar por primera vez te pedimos que aceptes estos términos y la Política de privacidad, y que nos des permiso para usar tus datos de salud. El chat con inteligencia artificial se acepta aparte y es opcional.

4. No es consejo médico

5. Uso responsable

• Usás la app con tu propia cuenta y tus propios datos.
• No compartas credenciales ajenas ni intentes acceder a datos de otras personas. La única forma legítima de ver los datos de otra persona es que esa persona te acepte como su entrenador.
• El acceso es personal e intransferible, y puede ser revocado por el responsable.

6. Entrenadores y atletas

Cualquier persona con acceso a Galdur puede invitar a otra a vincularse como su atleta. Esa invitación no sirve de nada hasta que el atleta la acepta y elige qué compartir.

• La relación es entre ustedes dos. Galdur es la herramienta, no la parte. Los acuerdos, el pago si lo hay, la calidad del plan y el resultado corren por cuenta del entrenador y del atleta.
• Galdur no verifica títulos ni credenciales. Que alguien figure como entrenador dentro de la app no significa que esté certificado ni avalado por nadie. Averigualo vos antes de aceptar.
• El entrenador es responsable de los datos que ve. Solo puede usarlos para entrenar a esa persona, y no puede mostrarlos, publicarlos ni pasarlos a nadie. Está detallado en la Política de privacidad.
• Lo que el entrenador escribe reemplaza el plan automático del atleta para esos días, si el atleta le dio ese permiso. El atleta puede cambiarlo cuando quiera.
• Cualquiera de los dos puede cortar el vínculo en cualquier momento y sin explicaciones.
• Programas de entrenadores. Un entrenador con plan Entrenador puede publicar un programa de entrenamiento con un precio. Si pedís uno, el pago lo coordinás directamente con ese entrenador; cuando él confirma que le pagaste, el programa se escribe en tu plan desde el lunes que elegiste. La compra es entre ustedes dos: Galdur no cobra, no guarda el dinero ni responde por devoluciones, que se arreglan entre las partes, y puede cobrarle una comisión al entrenador por cada venta, sin costo aparte para vos. Comprar un programa no le da al entrenador acceso a tus datos. Podés quitarlo de tu plan cuando querás: sale de ese día en adelante.
• Con un fisioterapeuta o un nutricionista vale lo mismo, con dos diferencias: el vínculo lo arranca el atleta con un enlace, y es de solo lectura. Galdur tampoco verifica esos títulos.
• El responsable de la app puede dar de baja un vínculo si hay un uso indebido.

7. Planes y pagos

Hay un plan Gratis y planes pagos (Atleta Pro y Entrenador), que abren funciones adicionales. Lo que corresponde a cada uno se ve dentro de la app.

• Prueba de Pro. Al registrarte tenés 14 días de Atleta Pro gratis, sin tarjeta. Cuando terminan pasás a Gratis, salvo que te suscribas.
• Atleta Pro con tarjeta. Cuando el pago con tarjeta está habilitado, te suscribís desde la app, por mes o por año, y la suscripción se renueva sola hasta que la canceles. Antes de pagar aceptás expresamente ese cobro automático, con el monto y la frecuencia a la vista. Te avisamos por correo 3 días antes de cada cobro mensual y 15 días antes de cada cobro anual, y te mandamos un comprobante de cada pago. El pago lo procesa ONVO Pay: la tarjeta la cargás en su formulario y Galdur no la ve ni la guarda. Mientras el pago con tarjeta no esté habilitado, se coordina por SINPE Móvil o transferencia y el plan se activa a mano.
• Cancelar. Cancelás cuando querás desde Perfil > Mi suscripción: no se vuelve a cobrar, seguís con Pro hasta el final del período que ya pagaste y te llega un correo que lo confirma.
• Sin reembolsos. Lo ya pagado no se devuelve, ni por el período en curso ni por días sin usar, salvo en los casos en que la ley obligue a hacerlo. Por eso te avisamos antes de cada cobro y podés cancelar en cualquier momento. Lo aceptás al suscribirte, en la misma casilla que autoriza el cobro automático.
• ¿Un problema con un cobro? Escribí a soporte@galdur.app o por el chat de Galdur: se resuelve más rápido que un reclamo al banco.
• Si un cobro falla, se reintenta y seguís con Pro 7 días más. Si no se logra cobrar, la cuenta pasa a Gratis con todo tu historial.
• Todos los precios incluyen IVA.
• La licencia de Entrenador se paga por SINPE Móvil o transferencia y se activa a mano.
• Un plan puede tener fecha de vencimiento. Cuando esa fecha pasa, la cuenta vuelve a Gratis: no se bloquea ni se borra nada, tu historial queda intacto y las funciones de pago dejan de estar disponibles.
• Invitá a un amigo. Cada cuenta tiene un código de invitación. Quien crea su cuenta con un código y lo canjea en sus primeros 7 días recibe un mes de Atleta Pro, y quien lo invitó recibe otro mes cuando esa persona usa Galdur tres días distintos dentro de los 45 días siguientes. Se pueden ganar hasta 12 meses por año. El mes se suma después de lo que ya tengás; si pagás con tarjeta, se corre un mes la fecha del próximo cobro. Cada cuenta puede usar un solo código, y no vale invitarse a uno mismo con otra cuenta u otro correo: si pasa, se quita lo ganado. La promoción puede terminar avisando con 30 días de anticipación, y lo ya ganado se respeta.
• Si tenés un entrenador con licencia vigente, él te cubre el Pro mientras dure el vínculo. Si el vínculo se corta o la licencia queda impaga, volvés a Gratis con tu historial completo.
• Enlaces a una tienda. Si en tu inventario de comida se está acabando un producto, la app puede ofrecerte reponerlo en una tienda con la que Galdur tenga un acuerdo, y Galdur puede recibir una comisión por lo que compres ahí. La compra es entre vos y la tienda. Ese enlace sale solo en tu inventario: lo que te recomienda un plan nunca depende de una comisión.
• Como la app está en desarrollo, las funciones de cada plan pueden cambiar. Si algo cambia de forma importante, se avisa.

8. Tus datos

Los datos que traen las plataformas que conectaste y los que cargás son tuyos. La app los muestra y analiza para vos, y los comparte con tu entrenador solo en la medida que vos autorizaste. El manejo de tus datos se detalla en la Política de privacidad.

Desde Perfil > Mis datos podés descargar todo lo que guardamos y borrar tu cuenta vos mismo, sin pedirle permiso a nadie. El borrado es definitivo: no hay papelera y no se puede deshacer.

9. Disponibilidad y garantías

Galdur se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad ni de exactitud. Al depender de servicios de terceros (las plataformas de entrenamiento que conectes, Google, Cloudflare, el proveedor de IA) y de un servidor personal, puede haber cortes o demoras. No nos hacemos responsables por decisiones tomadas a partir de la información de la app, ni por lo que un entrenador le prescriba a un atleta.

10. Cambios

Estos términos pueden actualizarse. Si cambia algo importante, te lo avisamos y te lo volvemos a preguntar al entrar.